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Cómo tratamos los datos de contacto

Los datos que facilitas por el formulario o por correo electrónico (nombre, teléfono, email y descripción de tu consulta) se utilizan únicamente para responderte y, si contratas un servicio, para emitir el presupuesto y la factura. La base legal es tu consentimiento al enviar el formulario y, en su caso, la ejecución del contrato. No enviamos publicidad ni boletines, y no cedemos los datos a terceros salvo obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

Los datos se conservan mientras dura la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa fiscal para las facturas. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@cerrajeros-granollers.com con una copia de tu documento de identidad. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos como autoridad de control.

Precios, disponibilidad y contenido informativo

Los precios y plazos que aparecen en esta web son orientativos y corresponden a nuestra tarifa vigente en el momento de su publicación. El precio aplicable a cada servicio es el que se comunica y acepta por teléfono antes de la intervención, y el que figura en la factura. Los tiempos de llegada son estimaciones basadas en nuestra experiencia y pueden variar según la ubicación del técnico de guardia y las condiciones del tráfico en cada momento.

Las guías y respuestas publicadas tienen carácter informativo y reflejan la práctica profesional de Cerrajeros Granollers. No sustituyen la valoración presencial de un técnico sobre una puerta o cerradura concreta. Las menciones a marcas de cerraduras y cilindros se hacen a título descriptivo; dichas marcas son propiedad de sus titulares y su cita no implica vinculación comercial más allá de la relación de suministro que mantenemos con ellas.

Acreditación en los servicios

Como medida de seguridad, en toda apertura de vivienda, local, vehículo o caja fuerte el técnico solicitará acreditar la titularidad o autorización de acceso. Cerrajeros Granollers se reserva el derecho a no realizar o a interrumpir una intervención si no puede comprobarse razonablemente esa acreditación. Esta práctica protege a los propietarios y forma parte de nuestras condiciones de servicio, aceptadas al solicitar la intervención.

Las intervenciones se documentan con factura detallada que sirve como justificante de garantía. La garantía cubre defectos de instalación durante dos años y se complementa con la garantía del fabricante del producto. Quedan excluidos los daños por uso indebido, manipulación por terceros o falta del mantenimiento recomendado por el fabricante. Para cualquier reclamación, contacta con nosotros por los medios indicados en esta web y te responderemos por escrito.

Preguntas frecuentes

¿Quién es el responsable de mis datos?

El titular de esta web, indicado en el apartado 1. Contacto: hola@cerrajeros-granollers.com.

¿Cómo puedo eliminar mis datos?

Escríbenos a hola@cerrajeros-granollers.com con copia de tu documento de identidad y los suprimiremos, salvo los que debamos conservar por obligación fiscal.

¿Los precios de la web son vinculantes?

Son orientativos. El precio vinculante es el que aceptas por teléfono antes de la intervención y figura en la factura.

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Nuestro teléfono de urgencias de cerrajería está SIEMPRE disponible.

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